Demonstração:
Página de destino: URL: https://infysupport.infyom.com/
URL de back -end: https://infysupport.infyom.com/login
Login do administrador: admin@infysupport.com / 123456
InfySupport-TODOS IN-ONE LARAVEL HELP SUPORTE SUPORTEM SOLUÇÃO
O InfySupport é um sistema de gerenciamento de ingressos digitais que permite aos clientes levantar problemas e rastrear seu status e respostas. Oferece à sua equipe / agentes usá -lo e criar um fluxo muito suave e fácil.
Apoiar
Características:
Descrição do recurso:
Aqui estão alguns recursos e conceitos importantes que o InfySupport fornece.
Belo site
A página de destino ajuda os clientes a encontrar detalhes sobre você.
O InfySupport vem com uma bela página de destino que ajuda os clientes a se registrar no sistema e criar ingressos.
Os clientes podem pesquisar ingressos públicos e verificar os comentários sobre esses ingressos. Às vezes eles não precisam criar um ingresso. Como os mesmos ingressos serão criados por outros usuários também.
Os clientes devem ter que fazer o registro no sistema durante o envio de seu primeiro ingresso. Mais tarde, eles podem entrar em um portal e rastrear o status do ingresso lá.
Belo painel de administrador
Criamos um painel de administração bonito e fácil de usar para gerenciar suas informações e ingressos. Você pode criar coisas novas e atualizar o conteúdo a partir daí.
Painel
Todas as informações rapidamente sobre o que está acontecendo no sistema de suporte. Quantos ingressos enviados até agora. Quantos ingressos ainda estão ativos e quantos estão fechados. É o lugar onde o administrador do sistema pode ter uma idéia completa sobre seu site.
Agentes
O agente desempenhará um papel importante nesse sistema, pois eles vão gerenciar os clientes e seus ingressos. O administrador pode gerenciar todos os agentes do menu Agentes. Veja as informações do perfil e faça edições, se necessário. Até ele pode criar e excluir os agentes.
Clientes
Os clientes serão tratados por agentes. O cliente criará ingressos e levantará problemas para apoiar o sistema. Eles também fazem um login e verificam seus ingressos que eles criaram. Eles podem adicionar comentários aos ingressos.
Categorias
Cada ingresso pode ser categorizado em uma categoria diferente com base em seu objetivo. Portanto, é fácil para o administrador descobrir quantos ingressos foram enviados em uma categoria específica.
Ingressos
O Admin pode ver todos os tickets que estão no sistema neste módulo. O administrador também pode criar novos tickets em nome do cliente e atribuí -los ao agente relacionado. O administrador também pode excluir um ticket específico e alterar o status do ticket.
Perguntas frequentes
Gerencie as perguntas frequentes do seu site neste módulo para responder às perguntas frequentes dos usuários.
Configurações
Várias configurações relacionadas ao suporte à marca do sistema, como, nome, URL da empresa, logotipo, rodapé, endereço da empresa, links de mídia social etc. podem ser gerenciados nesta seção.
Portal do agente
Os agentes podem ver seus ingressos em seu painel. Eles podem ver listas de ingressos atribuídos a ele e executar ações em ingressos relacionados, assim que os clientes emitem o problema de resolver o agente de resolução pode fechar o ingresso.
Portal do cliente
Os clientes podem fazer login e permitir acessar os ingressos criados por ele. Os clientes podem rastrear o status do ingresso no painel e fechar o bilhete se o problema for resolvido.
Tags
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